loader image

Servicio Móvil prestado por SUMA MÓVIL S.A.S

Portabilidad

INFORMACIÓN SOBRE PORTABILIDAD

¡Así podrás continuar con tu número de siempre!

Cuando tengas en tus manos la SIM CARD +CLICK móvil, ya podrás realizar el proceso de portabilidad, pero antes deberás tener en cuenta de cumplir lo siguiente:

1-Debes estar a paz y salvo con el otro operador, no debes tener deudas pendientes por servicio de telecomunicaciones ni estar impedido para realizar la portabilidad.
2- Debes tener encendido y con señal el teléfono que tienes actualmente para poder solicitar la portabilidad numérica. En el proceso llegará un código de información que es obligatorio que presentes más adelante.
3- Ingresa la SIM +CLICK a un celular y actívala marcando al *315*CC*AAAA#. CC corresponde a tu número de cédula y AAAA corresponde al año de expedición de tu cédula. Podrás consultar marcando al *104#, este número lo necesitarás para el primer paso.

Para iniciar el proceso de portabilidad debes ingresar aquí.

 

Después de esto solo debes introducir el numero de teléfono actual y seguir las instrucciones ¡Es muy fácil!

Te llegará un mensaje de texto a tu celular con el código NIP que dará inicio al proceso de portabilidad, este código deberás ingresarlo en la pagina web y brindar algunos datos personales para continuar con el proceso.

Debes de tener encuneta que el resultado del proceso será efectuado en un día hábil y podrás ser aceptado o rechazado. Si por alguna razón la portabilidad es negada, deberás consultar con tu anterior operador cual fue la razón para ello y corregirlo, así podrás iniciar de nuevo con el proceso.

Puedes consultar el estado de tu portabilidad aquí. Cuando llegue el día de la portabilidad, deberás cambiar la Sim card anterior de tu teléfono por la Sim card de +CLICK Móvil.